“관광객들의 마음을 사로잡을 손님맞이 아이디어 경합에 참가하세요!”
전라북도와 한국방문의해위원회가 주최하고 전라북도관광협회가 주관하는 ‘관광환대서비스 콘테스트’가 오는 3월 30일 개최된다.
2012년 전북방문의 해를 맞아 관광객들의 다양한 욕구에 대응해 관광산업 종사자들의 서비스 및 의식전환의 계기를 마련하고 관광서비스의 질을 높이기 위해 마련된 이번 콘테스트는 총 상금 약 600만원 규모로 진행된다.

콘테스트의 주제는 전북관광의 이미지 제고를 중심으로 서비스 개선방안, 관광서비스 향상을 위한 현실성 있는 실천과제, 환대서비스 개선을 위한 문화·관광 마케팅 전략, 고객 불편처리 사항 및 고객응대 개선방안이며, 참여형식은 자유양식으로 마케팅전략, UCC(3분이내), 주제극 등 해당 주제를 담고 있는 표현 제작물이면 가능하다.
특히 이번 콘테스트는 참가 활성화를 위해 전국 관광관련 종사자(여행업, 숙박업, 요식업, 운수업 등) 및 단체는 물론, 관광 전공 관련 대학생으로까지 참가의 문호를 활짝 넓혔다.
콘테스트 신청기간은 오는 3월 19일부터 3월 23일까지이며, 관련 분야의 전문가들로 구성된 심사위원들이 서비스개선, 현실성, 창의성, 표현력 등을 종합적으로 고려해 시상팀을 선정할 예정이다. 대상 1팀에는 300만원, 최우수상 1팀에는 150만원, 우수상 1팀에는 100만원, 장려상 2팀에는 각 30만원씩의 상금이 상장과 함께 수여된다.
또한 우수사례를 선정해 사례집과 함께 이북(e-book)으로 제작하고, 이를 관광 관련 기관·단체에 배포하여 환대서비스 교육에 활용하는 등 환대서비스 분위기를 조성토록 할 계획이다.

[출처 : 전라북도 인터넷 뉴스]