(교통문화신문) 민원 빅데이터 분석을 통해 발굴한 국민의 불편사항을 ‘광화문1번가 열린소통포럼’에서 민-관이 함께 해결한다.

국민권익위원회(이하 국민권익위)는 행정안전부(이하 행안부)와 공동으로 26일 오후 2시 서울청사별관 1층 열린소통포럼 공간에서 “생활밀착형 국민제안! 국민과 정부가 함께 해결합니다”라는 주제로 열린소통포럼을 개최한다고 밝혔다.

국민권익위와 행안부(국민참여기획단)의 협업으로 진행하는 이번 포럼은 국민권익위가 민원정보분석시스템*을 통해 분석한 2018년 상반기 국민의 소리 중 생활밀착형 주제를 선정하여 국민과 정부가 함께 논의하고 대책을 마련하는 자리이다.

＊국민신문고 민원·제안 등을 통해 수집되는 국민의 소리 빅데이터를 종합적으로 분석하는 시스템으로 연간 약 520만건 이상의 민원데이터를 수집

이날 포럼은 국민권익위의 ’빅데이터로 보는 2018년 상반기 국민의 소리‘ 브리핑과 국민신문고와 국민생각함으로 제안된 4가지 주제를 가지고 국민제안자의 발표와 주제별 토론으로 진행된다.

첫 번째 주제는, ’엉터리 점자블록 개선‘에 대한 것으로 홍서준 씨(한국시각장애인협회 편의시설지원센터)가 시각장애인의 보행을 책임지는 점자블럭의 현실을 설명하고 시각장애인 편의시설 의무화를 제안한다.

두 번째 주제는 평소 자전거를 이용하면서 느낀 안전문제에 대해 민원을 제기했었던 박은정 씨(영국항공 한국지사)가 ‘자전거 안전’을 주제로 자전거 이용의 안전과 쾌적한 자전거 도로환경 개선방안에 대해 제안한다.

세 번째 주제는 ‘해외여행자 휴대품 통관절차 개선’으로 해외여행을 다니면서 느낀 경험을 바탕으로 사우진 씨(상명대학교)가 모바일 관세청 어플리케이션을 활용한 간편 휴대물품 반출신고제도 도입을 제안한다.

마지막으로 유우선 씨(서울 마포구 보건소)는 현실적으로 잘 지켜지지 않는 ’학교통학로 금연구역 지정 개선방안‘을 제안한다.

이어지는 주제별 토론에서는 제안자와 관계기관(보건복지부, 국토교통부, 교육부, 경찰청, 서울시, 서울교육청 등), 장애인 및 아동 관련 단체, 그리고 참여를 희망한 일반국민들이 모여 다양한 의견을 개진할 계획이다.

특히 이번 포럼은 생활 속 불편사항에 대해 직접 민원이나 제안을 신청했던 국민들과 정부기관이 한자리에서 만나 직접 의견을 공유하는데 의의가 있으며, 국민권익위는 앞으로도 민원 빅데이터를 통해 국민의 불편사항을 지속적으로 발굴하고, 국민의 소리가 정책 개선으로 이어질 수 있도록 행정기관만 공유했던 민원분석정보를 국민에게도 적극 공개할 예정이다.

이번 포럼은 인터넷 누리집(www.gwanghwamoon1st.go.kr)과 페이스북(https://www.facebook.com/withyou3542)에서 생중계되고, 토론내용은 누리집 ‘아카이브’ 메뉴를 통해 국민들과 정부 각 부처에도 공유된다.

참관 희망자들은 열린소통포럼 누리집(www.gwanghwamoon1st.go.kr)을 통해 신청할 수 있고, 당일 현장에서도 참관신청이 가능하다. 또 온라인 참여 플랫폼 ‘국민생각함(idea.epeople.go.kr)’ 제7차 열린소통포럼 토론방을 통해 의견을 제시할 수 있다.